menu RING 35 35 35 35 drop arrow
BESTIL TAXA
Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

App FAQ

Download

  1. Hvordan downloader jeg TAXA Jylland App til min smartphone?
  2. Hvad koster det at få TAXA Jylland App?

Bestilling

  1. Hvorfor skal jeg indtaste mit navn og telefonnummer?
  2. Kan jeg forudbestille en vogn?
  3. Kan jeg bestille en minibus?

Status på bestilling

  1. Hvordan kan jeg være sikker på, at min bestilling er modtaget?
  2. Hvor kan jeg se, hvornår min vogn er fremme?
  3. Hvorfor kan jeg ikke se mine tidligere bestillinger?
  4. Hvad bruges BEDØM CHAUFFØR til?

Afbestilling

  1. Kan jeg afbestille min taxa via App?

Download

1. Hvordan downloader jeg TAXA Jylland App til min smartphone?Gå ind på AppStore eller Google Play og søg efter ”TAXA Jylland” og tryk på installer.

2. Hvad koster det at få TAXA Jylland App?TAXA Jylland App er gratis.

Tilbage til toppen

Bestilling

1. Hvorfor skal jeg indtaste mit navn og telefonnummer?Dit navn og nummer er minimumskrav for bestilling af en TAXA. Når du har benyttet App’en til bestilling én gang, behøver du ikke indtaste navn og telefonnummer igen - de er allerede gemt.

2. Kan jeg forudbestille en vogn?Du kan forudbestille en vogn op til 6 dage før kørselsdatoen. Du skal blot trykke på feltet TIDSPUNKT under MULIGE TILVALG og NOTE TIL CHAUFFØR. Vi kan desværre ikke give 100% garanti for, at vognen kommer frem til det ønskede tidspunkt, fx pga. pludseligt opståede vejrlige og trafikale forhold, men vi gør alt hvad vi kan for, at det lykkes.

3. Kan jeg bestille en minibus?Det er desværre ikke muligt at bestille en minibus/storvogn via appen. En minibus/storvogn kan kun bestilles telefonisk på 35 35 35 35.

Tilbage til toppen

Status på bestilling

1. Hvordan kan jeg være sikker på, at min bestilling er modtaget?Du modtager løbende statusopdateringer over din bestilling: når din bestilling er noteret, din vogn er på vej, taxameter er aktiveret, tur afsluttet og bestilling annulleret. Du kan se den samlede bestillingshistorik under STATUS.

2. Hvor kan jeg se, hvornår min vogn er fremme?Under STATUS kan du, ved tryk på den aktuelle bestilling, følge vognens fremkørsel på et kort. Vognens position opdateres hvert 45'de sekund. 

3. Hvorfor kan jeg ikke se mine tidligere bestillinger?TAXA Jylland App gemmer dine taxabestillinger i de seneste 14 dage. Tidligere ture er ikke længere synlige. Du er altid vedkommen til at kontakte os, hvis du har brug for dokumentation på turen.

4. Hvad bruges BEDØM CHAUFFØR til?Du har mulighed for at bedømme chaufføren med en rating på 1-5 stjerner. Dine personlige data forbliver anonyme.

Tilbage til toppen

Afbestilling

1. Kan jeg afbestille min taxa via App?Du kan afbestille vognen helt indtil vognens ankomst til startsadressen. Du skal blot trykke på ikonet STATUS og ANNULLER BESTILLING i den pågældende tur.

Tilbage til toppen